Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://hdl.handle.net/11348/4266
Título : Los desafios del servicio al cliente en el ámbito bibliotecario
Autor: Espitia Flórez, Arturo
Palabras clave : BIBLIOTECAS;SERVICIOS DE INFORMACION;COMPETENCIAS;BIBLIOTECOLOGO
Fecha de publicación : 2-nov-2011
Editorial : Red de Información Documental Agropecuaria de Colombia - RIDAC
Resumen : Creación de herramientas tecnológicas divertidas,creativas e interactivas Uso de técnicas de mercadeo Mantener la calidad del servicio Creación de experiencias “memorables” de servicio Estrategia conocida y compartida por todos
URI : http://hdl.handle.net/11348/4266
Aparece en las colecciones: Congreso Nacional de Unidades de Información en Ciencia y Tecnología Agrícola “Las TICs al servicio del sector agropecuario”

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